Over transport
1. Is de geselecteerde verzendservice van toepassing op mijn land en wat is de vervoerder? Hoe lang duurt het voordat ik arriveer?
We bieden gratis verzending naar de meeste landen. (Gratis verzending boven € 60)
Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Levertijd.
Geen verzendkosten:
• Kosten: gratis (gratis verzending boven € 60)
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
| Vervoerder | Overeenkomstige producten | Verzendtijd | Bezorggebied |
| DPD | De meeste producten van normaal formaat en gewicht | 2 weken | Naar de meeste landen |
| Versnelde Express voor kleine stukken | Gespecificeerde producten met een klein formaat | 1-2 weken | |
| EMS | Groot formaat maar lichte producten | 2-4 weken |
Let op: fluctuerende levertijden afhankelijk van vluchtinformatie voor het besteltijdstip. Andere afgelegen landen zouden meer tijd nodig hebben. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee te werken.
Voor een snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected]
>> Zie ons Verzendbeleid voor meer details.
2. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
Voor de laatste logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met ons klantenserviceteam [email protected].
Over retourneren en terugbetalingen
1. Hoe annuleer ik een bestelling?
U kunt uw bestelling binnen 24 uur gratis en zonder opgaaf van reden annuleren.
Als uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als u toch wilt annuleren, wordt er 30%-50% van het orderbedrag in rekening gebracht voor onze opslagkosten, ordervoorbereidingskosten en verzendkosten. Deze kosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling van uw artikel(en).
2. Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?
Producten die beschadigd zijn ontvangen, worden niet als defect beschouwd en kunnen niet worden geretourneerd. In dit geval zullen wij het product kosteloos vervangen. Als u geen vervanging wenst en het product wilt retourneren, behandelen wij het als een normale retourzending en brengen wij herbevoorradingskosten in rekening van maximaal 35%. We behouden ons ook het recht voor om eventuele uitgaande verzendkosten van uw terugbetaling af te trekken.
3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?
Na ontvangst van uw retourzending kan het tot 5 werkdagen duren voordat het geld wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaling (PayPal: 1-2 dagen; Creditcard: 3-5 dagen). Als u nog steeds een probleem heeft met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected], wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.
Houd er rekening mee dat eventuele annuleringen of retourzendingen onderworpen zijn aan ons retour- en restitutiebeleid.
Over product
1. Hoe lang is de houdbaarheid van kledingproducten?
De "houdbaarheid" van kledingproducten is geen vaste periode, maar hangt samen met vele factoren, waaronder het materiaal van de stof, de draagfrequentie, de wasmethode, de bewaaromstandigheden, enz. Over het algemeen hebben verschillende soorten kleding een verschillende draagduur. Het wordt bijvoorbeeld aanbevolen om ondergoed elke 3-6 maanden te vervangen; T-shirts moeten mogelijk worden vervangen na veelvuldig dragen en wassen in één seizoen; zijden jurken kunnen na het wassen droger en minder glanzend worden vanwege hun delicate materialen; jeans kunnen ook vervormen na ongeveer 2 jaar dragen. Zelfs dure donsjassen moeten mogelijk na 3-5 jaar dragen en wassen worden vervangen. Daarom is de ‘houdbaarheid’ van kleding een relatief concept en moet deze worden beoordeeld op basis van feitelijke omstandigheden.
2. Hoe kun je je kleding op de juiste manier wassen en verzorgen?
Het goed wassen en onderhouden van kleding kan de levensduur ervan verlengen. De specifieke methoden zijn als volgt:
Lees het wasvoorschrift: Controleer eerst het wasvoorschriftlabel op de kleding en volg de aanbevolen wasmethode.
Classificatie wassen: Was kleding van verschillende kleuren, materialen en wasvoorschriften apart om vlekken of beschadigingen aan elkaar te voorkomen.
Zacht wassen: Gebruik een mild wasmiddel en de juiste watertemperatuur voor het wassen, en vermijd het gebruik van chemicaliën zoals bleekmiddel of sterke zuren en alkaliën.
Correct drogen: Droog de kleding op een koele en geventileerde plaats om langdurige blootstelling aan de zon te voorkomen, omdat dit vervaging of vervorming van de stof kan veroorzaken.
Regelmatig onderhoud: Voor kleding van hoogwaardige of speciale materialen kan regelmatig professioneel onderhoud worden uitgevoerd, zoals stomen, strijken, enz.
